为什么突然**上不了网，电话打不出去，也没有停机啊？

为什么突然**上不了网，电话打不出去，也没有停机啊？

如果您的**卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：1.通话过程中不能上网**在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查*作：请将您的**卡开通VoLTE功能（该功能需要**和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。（1）如果您是单卡用户：开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。

（2）如果您是双卡用户，并且**支持双VoLTE双通功能：开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的**是否支持双VoLTE双通功能。（3）如果您是双卡用户，但**不支持双VoLTE双通功能：a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。b.部分**可以实现副卡通话时可上网：请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，EMUI 10.0以下：设置 > **和** > 双卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动** > SIM 卡管理若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的**不支持副卡通话时上网功能。温馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，请确保您的4G**正常。

VoLTE开启成功后，如果您的**通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE**异常，建议您反馈给运营商**。如果您的**仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。2.使用物联网卡/流量卡无法上网由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3.国际漫游时无法上网（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从**屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。（2）请您咨询电话卡运营商**：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。4.个别应用无法使用移动数据上网（1）打开**设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用**，建议您将日期设置为自动：请打开**设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。5. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：（1）请确保移动数据开关已打开请您从**屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的**卡若您使用了两张**卡，请打开**设置，搜索默认移动数据点击跳转。

确保默认移动数据卡设置正确。（3）如果您使用的是5G**，请关闭5G开关尝试5G**还在建设初期，部分地区存在5G**兼容性问题，导致**打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从**屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。（4）请重启**后尝试有时候**临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启**，查看是否能够恢复。（5）请变动当前所处地点尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的**，如果均有此现象，可能是您所在的位置**质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（6）尝试重置APN建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。（7）还原**设置尝试建议您在设置中搜索还原**设置，尝试还原**设置。温馨提醒：还原**设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果您的**出现无法拨打电话的情况，可以通过以下方法*作：1. 特定场景下无法拨打电话（1）无法拨打固定某个人的号码，提示用户正忙可能是对方将您的号码设置成了黑名单。

建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。（2）无法拨打短号，提示空号可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。2. 非特定场景时无法拨打电话（1）请确保**卡信号正常**状态栏显示仅限紧急呼叫或“×”符号时，会导致无法呼出电话。

温馨提醒：如果您的**卡信号显示正常时无法拨打电话，提示空号或关机，一般是当地运营商**问题，建议您联系当地运营商。（2）请确保未开通呼叫限制类业务部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的**卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商**。（3）请开通VoLTE功能有可能是您所处位置的2/3G通话**环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。

开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。如果您的**卡没有开通VoLTE功能、或者您的**不支持运营商VoLTE功能，拨号时请注意观察**状态栏能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G**未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。

（4）请还原**设置建议您在设置中搜索还原**设置，尝试还原**设置。温馨提示：还原**设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

**没停机，但连不上**

如**无**常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与**的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或**出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或**出现故障。

【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户**信号是否正常。

【情况四】**卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。 【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于**、违规活动等。【情况六】在台**地区或国外漫游，需开通台**漫游、国际漫游功能后才可以使用。【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对**进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在**时间核查处理。

你好，，我的**没有停机但是连不上**是怎么回事呢？谢谢

1、确认**是否欠费
**在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果**明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用移动数据**上网的话，建议大家拨打运营商的电话，确认一下**是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。
2、重启移动**开关，然后尝试一下**是否能够正常上网。

3、重启**
将**进行重新启动，**成功重启后，在打开**的移动数据开关，尝试是否可以上网。

4、关闭**WIFI
找到【WLAN】开关，进行关闭。因为**在连接到公共WIFI**后，是不会使用移动数据**进行上网的。
5、重新插拔SIM卡
将**的SIM卡从卡槽中取出，然后再重新装回，尝试**是否能够正常上网。

扩展资料：
**常见故障检修：
故障现象：**显示卡已禁止
一、故障原因：
1、**系统双卡管理出现错误导致。

2、**卡是一张停用的卡，已经被****运营商注销。
3、**卡没有插好。
4、**设置的问题。

二、解决方法：
1、建议将**卡换一个**试一下。 如果**卡可以正常使用，那就是**出了问题，建议将**进行维修。
2、建议将**进行恢复出厂设置试一下。

3、**卡还是被禁用，就有可能是**卡被锁了，建议到营业厅进行解锁。
4、**SIM卡偶然原因，**信号覆盖区域无信号后，未能重接搜索**并册，此时可以重新手动搜索**注册。
5、**SIM卡**运营商信号覆盖不到原因，此时可以更换所处位置到空旷区域，然后查看**信号格显示，如更换位置后显示正常，可以致电**运营商服务电话，进行反馈与投诉。

为什么**没欠费突然没信号,**无服务？

**卡的信号显示与**环境强相关，如果您使用的是华为**，**状态栏显示无服务时，建议采取以下方法尝试解决：1.请确保处于**好的环境请尝试变动当前所处地点。（1）一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，**信号可能会被遮挡，导致无信号。

（2）运营商**覆盖程度根据地域不同有差异，部分地区可能覆盖能力不足，导致**无信号。

如果您的**在特定区域无信号，或者周边朋友使用相同运营商电话卡的**也无信号，可能是您所在的位置**质量较差导致，换到其他地方后就可以恢复正常。2.请避免受到金属或磁性材料的干扰如果您的**使用了特殊金属保护壳，或者您处于电梯中、汽车内等环境，建议您取下**保护壳或者离开电梯、汽车等环境，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致**无信号。3.请重置APN打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置尝试。4.请重启**或开关飞行模式部分**的特殊配置可能导致您**无信号，重启**或开关飞行模式后可恢复。

5.请还原**设置在设置中搜索还原**设置，尝试还原**设置。温馨提示：还原**设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。6.请取出**卡（1）如果您的**卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准**卡。

（2）**卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持**卡的清洁。7.请将**系统更新到**版本建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），及时更新**系统版本。如果您的**仍然无信号，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

**又不欠费,怎么总是没**

如您**无**常上网，请检查如下情况：1、可关机3-5分钟后，重启**再进行尝试;2、确认是否有**，建议您可在信号强的地方使用;3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用;4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试;5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭**，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

**没停机却连不上**是怎么回事? 了解一下

1、看一下**是否有信号。没有信号的话也是连接不上的。

2、然后看一下自己**的移动数据开没有。

3、然后看下自己**是否欠费停机，**欠费后也是连接不上的。 4、如果不是以上的原因，可以重启一下**再试一下。 5、还是不行的话，只有还原**设置了。